آیفون در کشور ما از محبوبیت بالایی دارد ولی این محبوبیت باعث نمی شود که این گوشی ها بدون ایراد باشند از شایع ترین ایرادها در وصل کردن گوشی آیفون به رایانه است که افراد زیادی از این مسئله شکایت دارند اما دلیل این موضوع چیست؟ و چگونه می توان این مشکل را برطرف نمود برای این کار شما باید ابتدا کابل یو اس بی گوشی آیفون را چک کنید که مشکلی نداشته باشد و بهتر است ابتدا با کابل دیگری که از سلامت آن مطمئن هستید اقدام به اتصال به کامپیوتر نمائید شاید مشکل تنها خراب بودن کابل بوده باشد و دیگر احتیاجی به مراحل دیگر نباشد با مرکز مشاوره ناجیان رایانه همراه ما باشید.

 

 

رفع مشکل عدم شناسایی آیفون در آیتونز

در صورت عدم شناسایی آیفون توسط آیتونز و کامپیوتر احتمالا پیغام خطای Unknown error یا خطای ۰xE error را مشاهده خواهید کرد . در صورت مشاهده این خطاها مراحل زیر را دنبال کنید و بعد از هر مرحله سعی کنید مجددا آیفون خود را به کامپیوتر متصل کنید:
۱- ابتدا نرم افزار آیتیونز خود را به آخرین نسخه موجود آپدیت کنید .
۲- سیستم عامل کامپیوتر خود را به آخرین نسخه آپدیت کنید . ( ویندوز و مک )
۳- مطمئن شوید که گوشی شما روشن است .
۴- در صورت مشاهده پیغام Trust this computer روی صفحه گوشی ، گوشی خود را آنلاک کرده و روی گزینه Trust تپ کنید .
۵- سایر دیوایس هایی که توسط USB به کامپیوترتان متصل شده اند را از آن جدا کنید ، همه پورت های USB را بررسی کنید که آیا کار می کند یا خیر و در صورتی که پورت ها سالم است یک کابل USB اپل دیگر را تست کنید .
۶- کامپیوتر و گوشی خود را ری استارت کنید .
۷- اگر همچنان با مشکل عدم شناسایی آیفون توسط آیتونز مواجه هستید یک کامپیوتر دیگر را امتحان کنید .

 

 

بررسی وضعیت پورت های USB در مک

برای اطمینان از شناسایی آیفون توسط کامپیوتر در مک بوک های اپل مراحل زیر را دنبال کنید :
۱- دکمه option روی کیبورد را نگه دارید .
۲- روی Apple Menu کلیک کنید و گزینه System information و یا System Report را انتخاب کنید .
۳- از لیست سمت چپ USB را انتخاب کنید .

 

رفع مشکل اتصال به کامپیوتر

 

۴- به این ترتیب نشان داده می شود که چه دیوایس هایی به پورت های USB مک بوک شما متصل هستند .

رفع مشکل عدم شناسایی آیفون توسط آیتونز در ویندوز

۱- دیوایس خود را از کامپیوتر جدا کنید و مجددا به کامپیوتر متصل کنید .
۲- در صورت باز بودن نرم افزار آیتونز آن را ببندید .
۳- دکمه های windows و R روی کیبورد را فشار دهید تا پنجره Run برای شما باز شود .
۴- در پنجره Run که برای شما باز می شود متن زیر را کپی کنید و سپس دکمه ok را انتخاب کنید .

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

۵- روی usbaapl64.inf یا usbaapl64.inf راست کلیک کنید و گزینه install را انتخاب کنید . ( ممکن است به جای این usbaapl64 و یا usbaapl را داشته باشید )
۶- بعد از نصب کامل فایل inf گوشی خود را از کامپیوتر جدا کرده و کامپیوتر خود را ری استارت کنید .

 

apple mobile device support drivers

 

۷- مجددا گوشی خود را به کامپیوتر متصل کرده و آیتونز را باز کنید .

رفع مشکل عدم شناسایی آیفون در کامپیوتر با بررسی Device Manager

در صورتی که همچنان با مشکل عدم شناسایی آیفون در کامپیوتر مواجه هستید Device Manager را بررسی کنید تا مطمئن شوید درایور USB در سیستم شما نصب شده است . برای باز کردن دیوایس منیجر در ویندوز مراحل زیر را بررسی کنید :
۱- دکمه های Windows و R کیبورد را برای باز کردن پنجره Run انتخاب کنید .
۲- در پنجره Run عبارت devmgmt.msc را وارد کرده و روی دکمه Ok کلیک کنید . به این ترتیب دیوایس منیجر باز می شود .

 

 


در صورت نیاز به راهنمایی در مورد این مطلب و یا هر مشکلی در زمینه کامپیوتر و موبایل با شماره پشتیانی  ۹۰۹۹۰۷۰۵۴۳ (سراسر کشور) و یا ۹۰۹۲۳۰۵۰۳۱ از تهران تماس بگیرید.